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天津港保税区全生命周期为企服务体系全新升级

发布日期: 2026-06-24      来源:保税区党建工作部
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  • 近日,天津港保税区重磅出台《2026年“政企同行·有需必应”深化提升方案》。方案紧扣巡视整改要求与“作风建设年”部署,聚焦企业急难愁盼、精准对接发展诉求,在2025年工作机制基础上迭代升级,围绕企业核心诉求,聚焦完善企业全生命周期跟踪服务、开展特色服务专项行动、畅通诉求渠道、营造良好营商环境四大核心任务,健全全生命周期服务链条,推出一系列可感可及的助企举措,全力打造“保税政企同行”特色品牌。

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    强化全生命周期跟踪服务,筑牢服务根基。方案覆盖企业“迁入—经营—退出”全流程,构建闭环服务体系:招商阶段为意向企业定制“一对一”服务方案,强化招商与职能部门联动衔接;审批阶段升级工业项目“拿地即开工”3.0模式,以智慧审批、专班帮办提速项目落地;迁出阶段建立多部门回访研判机制,深挖企业诉求反向推动营商环境优化。同时,方案还强化“一企两专员”服务机制,配套推出覆盖200余项高频事项的《天津港保税区为企服务高频事项应答手册》,赋能企业服务专员。

    开展特色服务专项行动,赋能企业发展。保税区将以特色活动为抓手延伸服务边界,包括:全年开设不少于20场“营商环境大讲堂”,分行业、分阶段精准解读惠企政策;创新推出OPC发展、ESG赋能、企业出海等增值服务专场,整合专业资源为企业转型提供一站式支撑;推动工业“六到”服务向规下企业、在建项目扩面,同步强化贸易、建筑、科创等重点行业赋能;搭建企业家座谈会、外资企业圆桌会等政企交流促合作平台,联动商会、协会等组织促进产业链补链强链,构建政企协同的发展生态。

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    畅通诉求渠道,确保诉求闭环解决。保税区统筹线上线下多元诉求端口,推动“双万双服”平台、12345企业服务专线与专员走访、政务服务工作站、“办不成事”窗口互通联动,建立“受理—分级处置—限时办结—跟踪督办—回访评价”全链条工作机制,并针对企业反映集中的痛点堵点,强化跨部门会商攻坚,推动服务从“被动接单”向“主动对接”转变,从“分散办理”向“协同联办”升级,切实提升诉求解决效率与质量。

    强化宣传引导,营造亲商安商氛围。保税区通过多形式、多维度强化为企服务宣传,营造浓厚亲商安商氛围,不断增强企业归属感与认同感。

    下一步,保税区将持续丰富“保税政企同行”品牌内涵,不断深化“一企两专员”服务机制,让“服务”更有温度、让“专业”更有深度,以精准高效的服务助力企业发展,为区域高质量发展注入营商环境新动能。

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