为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众急、难、愁、盼等问题，城环局密切关注社区群众呼声，及时回应群众需求，针对海澜花园底商隔油池提升改造这一亟需解决的历史性问题进行深度调研与方案设计，以最快速度完成了隔油池的建设工作，圆满解决了群众困扰。

位于临港区域渤海十路与黄浦江道交口的海澜花园社区，由于原设计中没有隔油池，再加上海澜花园“先有底商、后设管网”的不利因素，造成其周边油渍遍地、蚊蝇滋生，整体市容环境非常脏乱，给附近业主造成了长期严重的生活困扰。为彻底根治这一难题，城环局主动作为，积极联系业委会、相关业主、物业公司以及居委会主要负责同志，在征求到相关意见建议后，组织专业人员展开了隔油池的设计与建设工作。

一是组织社区办、海澜花园业委会、物业以及环投集团对海澜花园底商以及管网分布进行现场初步核实。此后，多次上门对14家餐饮商户情况进行一对一摸排，逐一建立调查台账，确保“一户一档”，以便综合考虑整体外部因素。

二是根据实地勘察结果确定改造方案并反复修改，由于餐饮店排出的污水含有大量油脂，未经处理容易造成下水道堵塞和河道污染，为确保隔油池的实际效果和布局合理，最终确定了14家商户增加13个预制隔油池的最优方案。

三是摸排期间对商户开展普法宣传。引导所有餐饮商户按规定处置油污、垃圾，同时定期对门前环境卫生状况进行检查，并建立长效管理机制，从源头上遏制破坏小区环境的行为。

四是加班加点施工，在小区内地下管线情况复杂、无管道竣工图以及施工期间多次下雨停工等不利因素下，施工人员坚持加班加点，最终用19天完成了项目施工。整个项目从前期协调、勘察、设计至完工合计用时70天。

“这么久解决不了的问题，现在终于有了着落，非常感谢管委会和城环局，现在我们海澜花园的生活环境越来越好了。”几位业主在隔油池投入使用后，特意送来了感谢信和锦旗。

城环局将始终坚持“民有所呼、我有所应，民有所求、我有作为”的服务理念，扎根基层全心全意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强群众获得感和幸福感。