政绩之本，在于为民；政务之要，贵在务实。天津港保税区政务办牢固树立和践行正确政绩观，坚决摒弃重台账、重数据、轻实效、轻民情的形式主义工作思维，始终把群众满意、企业舒心作为衡量工作成效的第一标尺，深刻认清真正的政绩从不是纸面报表、台账清单，而是群众办事少跑腿、少折腾、少烦心，企业发展少阻碍、少顾虑、少负担，将政务便民利民实际成效作为履职尽责最大政绩，深耕服务一线、优化服务举措、下沉服务重心，以有力度、有速度、有温度的政务服务，持续擦亮保税区营商环境服务金字招牌。

立足政务服务主阵地，抓实窗口一线暖心服务。政务办聚焦政务服务大厅便民服务提质升级，持续规范窗口办事流程、精简办事材料、压缩办理时限，全面推行一窗受理、集成办理、并联审批等便民举措。紧盯企业群众办事堵点、难点、痛点问题，常态化梳理高频事项办事指南，细化办事流程指引，主动靠前答疑解惑、精准对接办事需求，全力破除办事壁垒，让办事群众进一扇门、找一扇窗、办一揽子事，切实减少群众来回跑动、重复跑腿，从窗口源头化解办事烦心事、揪心事，以规范高效的一线服务筑牢便民服务根基。

延伸政务服务链条，推进便民举措下沉基层。跳出大厅办公固有模式，持续推动政务服务资源下沉、服务触角延伸，打通政务服务下沉“最后一公里”。主动下沉园区企业、社区楼宇、产业一线，开展上门走访、政策宣讲、业务代办、精准帮办等下沉服务行动，聚焦辖区企业生产经营、项目落地、政策申报，以及居民社保医保、民生审批、便民事项办理等需求，变“群众上门求服务”为“干部下沉送服务”。创新推出“保税云帮办”政务服务模式，把政务服务送到企业门口、群众家门口，基层群众足不出片区就能办成事、办好事，切实拉近政务服务与群众企业之间的距离。

优化便民服务新举措，做实贴心延时便民服务。紧扣辖区企业群众作息特点、办事实际需求，保税区临港政务大厅灵活推行政务延时服务、7×24小时“不打烊”服务等暖心举措，打破固定办公时间限制，补齐八小时外服务空白。针对上班族、务工人员、企业经办人员无暇工作日办事的实际情况，精准统筹窗口服务力量，保障非工作时间政务服务不断档、不掉线，最大限度满足各类群体错峰办事需求，用延时服务的用心，换取企业群众办事的省心，全方位提升政务服务适配度与幸福感。

严守务实为民工作底线，坚决杜绝形式化表面化服务。政务办全体政务服务工作人员牢牢锚定为民服务初心，以正确政绩观引领作风转变，坚决杜绝摆样子、走过场、重宣传轻落实、重流程轻体验等形式化服务行为。摒弃务虚浮夸工作作风，不做表面文章、不搞数字政绩，一切工作围绕办事实效开展，一切举措立足群众需求落地，把每一项审批业务办扎实、每一项便民举措落到位、每一次政务服务做到位。

下一步，保税区政务办将持续坚守为民服务宗旨，久久为功树立正确政绩观，持续深耕窗口服务、下沉服务、延时服务三大服务阵地，不断补短板、优服务、提效能、增温度，以实打实的便民举措、硬碰硬的服务成效，持续优化辖区营商环境，用心用情用力做好新时代政务服务民生答卷。