为扎实推进作风建设走深走实，将作风建设成效转化为为民服务的实际行动，保税区政务办聚焦“强担当、善攻坚、优服务、提质效”核心要求，联合保税区社险分中心、保税区医保中心、住房公积金管理中心大港管理部及泰达公证处等多部门，走进金地社区开展“春风送暖惠民生政策宣讲进万家”主题活动，把便民服务和惠民政策送到群众“家门口”，让居民足不出社区就能解疑释惑、乐享便利，切实打通政务服务“最后一公里”。

本次活动是保税区政务办深化作风建设、践行便民服务理念的具体实践，各联动部门精选业务骨干组建宣讲服务团，围绕群众日常办事的热点、难点、堵点问题，开展“面对面”政策解读、“零距离”现场答疑，用通俗易懂的语言和实操性强的指导，让惠民政策真正走进群众心里，让政务服务更有温度、更接地气。

活动现场，各服务点位前人头攒动，工作人员以热情周到的服务、耐心细致的讲解，为居民提供全方位政务咨询和实操指导。政务办工作人员聚焦便民办事举措，详细讲解“一件事一次办”、“网上办、掌上办”等线上办事渠道，拆解用工退工、职称申报等高频业务办理流程，让群众清晰知晓办事步骤、少走弯路；社保分中心工作人员为居民核算养老、工伤、失业保险待遇，核实缴费年限，解答参保、申领等相关问题，算清民生“明白账”；医保中心工作人员围绕医保登记、异地结算、医保电子凭证激活使用等热点，手把手指导操作方法，让居民轻松掌握线上就医购药技巧；住房公积金管理中心大港管理部工作人员现场指导居民使用APP办理查询、提取、贷款等业务，助力高效便捷办事；泰达公证处工作人员针对遗产继承、委托等民生公证事项，讲解公证流程和权益保障要点，为群众提供专业公证咨询。

“在家门口就把社保的问题弄清楚了，还学会了用医保电子凭证，工作人员讲得特别细，太方便了！”居民王阿姨在工作人员的帮助下核实了退休缴费条件、激活了医保电子凭证，对此次服务赞不绝口。一句句认可，一声声称赞，成为此次活动最暖心的注脚，工作人员用专业、贴心的服务，切实提升了居民的办事体验和幸福感。

作风建设见行动，便民服务暖民心。本次活动既是保税区政务办转变服务作风、提升服务质效的生动体现，也是切实为群众减负、优化政务服务体验的具体举措。下一步，保税区政务办将以作风建设为抓手，持续聚焦群众“急难愁盼”问题，创新服务形式、延伸服务触角，常态化开展进社区、进企业的便民服务活动，把惠民政策落细落实，把贴心服务送到群众身边，不断擦亮保税区政务服务品牌，以更优的服务、更实的作风，为区域高质量发展注入政务服务动能。