各单位：

为贯彻落实党的十九大关于“大规模开展职业技能培训”“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军”的要求，大力弘扬劳模精神和工匠精神，通过职业技能竞赛活动，进一步提升商业整体服务水平的技能素质，搭建商业零售业之间、员工之间技能展示、切磋交流的平台，区总工会拟举办“建功十四五 奋进新征程”2021年天津港保税区职工系列劳动竞赛——商业零售业服务技能邀请赛，通知如下：

一、参赛范围

保税区内从事商业零售业服务从业人员以及比赛特邀单位参赛人员。

二、参赛时间地点安排

比赛时间：2021年6月25日下午13:30至16:30

比赛地点：天津新燕莎奥特莱斯中央广场 （空港经济区环河北路98号）

三、比赛内容

比赛分营业员比赛和客户服务员比赛两部分，以团体赛形式开展组队竞技，每个参赛队按抽签决定比赛顺序。

（一）营业员比赛

1.各参赛队要在规定时间内完成情侣服装搭配和亲子服装搭配（比赛用模特、服装以及配饰均由组委会提供），选手比赛完成后举手示意并清晰地报告裁判完成，裁判员终止计时。比赛时长10分钟以内，超出规定时间比赛每10秒钟扣5分（不满10秒按10秒计算）。

2.各参赛队派出一名代表对整体服装搭配进行诠释，同时要选取模特身上的一件服装或者配饰进行商品推介。选手完成后举手示意，裁判员终止计时。比赛时长3分钟以内，超出规定时间比赛每10秒钟扣5分（不满10秒按10秒计算）。

3.此项目满分100分，各参赛队由高到低依次排名。

（二）客户服务员比赛

1.各参赛队要派出两名参赛队员完成“异形”礼品包装（包装盒、包装纸及其他包装材料均由组委会提供），选手比赛完成后举手示意并清晰地报告裁判完成，裁判员终止计时。礼品包装比赛时长8分钟以内，超出规定时间比赛每10秒钟扣5分（不满10秒按10秒计算）。同时各参赛队要派出一名代表对礼品包装的主题进行诠释。

2.各参赛队要派出一名参赛队员随机抽取客服常见问题，并在听到问题后5秒内给予解答，解答完毕后举手示意，裁判员终止计时。比赛时长2分钟以内，超出规定时间比赛每10秒钟扣5分（不满10秒按10秒计算）。

3.此项目满分100分，各参赛队由高到低依次排名。

四、奖励办法

本次大赛两个赛项各设一等奖1组，二等奖1组，三等奖1组，对决赛成绩前3组的团体颁发奖杯、证书和物质奖励；另各设优秀奖2组，对获奖团体发放物质奖励；对未获奖人员发放其他活动用品。对符合条件的竞赛第一名，为其申报“天津港保税区工人先锋号”称号。

五、报名方式

自通知发布之日起即可报名，参赛人员须填写统一的报名表，于6月18日（星期五）17:00之前将电子版报名表上报至指定邮箱。

联系人：张笛

联系电话：13920407001

报名邮箱：yangbj@adm.tjftz.gov.cn

附件：

1.2021年天津港保税区商业零售业服务技能邀请赛选手报名表

2.2021年天津港保税区商业零售业服务技能邀请赛技术文件

                                                                                                                                                     2021年6月1日