一、工作背景

为了全面推进构建和谐劳动关系服务体系的建设并创新服务方式，深入贯彻"产业+劳动服务"指导思想，引导基层提高内在劳动关系治理能力，根据滨海新区工作部署，保税区协调劳动关系三方委员会积极延展工作触角，依托天津海洋装备产业（人才）联盟，建立了保税区首个劳动关系"和谐驿站"，并积极开展服务企业工作，旨在形成政府服务与企业需求融合的区域特色服务品牌。

二、主要做法

（一）认真策划、周密部署、加强落地

保税区协调劳动关系三方委员会对于驿站建设方案进行过多次商议，区人社局牵头在对区内产业联盟进行全面的摸底调查基础上，将首个和谐驿站选在海工装备产业（人才）联盟。该联盟是具有较强国际竞争力的海洋装备产业核心区，可探索区域复杂的劳动关系情况建站经验。同时将和谐驿站选址在临港党群服务中心，充分整合了党群服务资源，可更好发挥"争议调处中心"、"法制培训阵地"、"工会之家"三合一的集约效益。

（二）建章立制、夯实基础、构建格局

为了充分发挥和谐驿站效能，保税区制定并完善了和谐驿站的工作制度，明确了和谐驿站的组织架构及运行模式。区协调劳动关系三方委员会负责日常管理和指导，同时针对联盟企业的服务需求实施定制化服务，细化和谐驿站的服务内容，结合劳动合同签订、工资民主协商、政策法规宣讲、基层调解组织建设、劳动关系顽疾隐患治理、政策服务咨询指导等工作，努力构建政府服务、企业自治、创新引领的多渠道、多角度协同共建和谐劳动关系工作格局。

（三）创新思路、推进建设、强化能力

为了提升联盟企业劳动纠纷化解能力，培育基层内部调解力量，保税区人社局创新工作思路，结合"和谐驿站"建设，引入第三方服务机构，强化联盟企业调解能力。先后组建了多个劳动争议调解委员会，并组织劳动争议调处与劳动关系管理专家和企业，就企业调解委员会的工作职责、劳动争议协商与预防预警解决机制展开对话交流，对企业进一步推进基层劳动争议调解组织建设给予指导，以打造好基层和谐劳动关系创建先遣队。

三、工作成效

"和谐驿站"目前运行良好，正努力打造为产业联盟企业的便捷"服务站"、蓄能"充电站"、疾患"诊疗站"、政企"连接桥"。2022年5月开展了劳动关系培训暨大讲堂活动以"新就业形态下外包、派遣用工方式法律规范及风险管理"为主题，为海洋装备产业（人才）联盟企业更好掌握新就的用工政策，提供了法律知识和实操指导；指导帮助5家联盟企业建立的企业劳动争议调解组织，推动了企业及时高效发现企业内部的劳资矛盾，并最大限度地将纠纷化解在基层和萌芽状态，有效防止劳资矛盾扩大或者外化，维护企业与职工双方权益。

四、下一步工作打算

1.开展政策法规宣讲培训，结合劳动关系管理中的问题，开展定制化课程，解决劳动关系管理过程中的实际问题，提高联盟企业法制管理水平；

2.开展活动日工作，结合联盟成员单位实际需求，扩大"和谐驿站"服务面，并开展相应服务，打造政府统筹管理、企业参与自治的服务格局；

3.整合区域劳动争议调解、仲裁、监察机构矛盾纠纷信息，及时引导企业自省自查，发现纠纷隐患，提前介入处理，有效防范风险。