为持续深化“高效办成一件事”改革、优化营商环境、夯实产业链政务服务支撑、赋能招商引资提质增效，近日，天津市政务服务办副主任张雷光带队赴天津港保税区开展实地调研，面对面了解一线服务运行情况，点对点指导重点工作提质升级。保税区政务办主要负责同志陪同走访并参加座谈交流。

天津市政务服务办副主任张雷光一行，首先深入空港政务服务大厅一线，实地查看大厅功能布局、窗口设置、人员值守、办事流程、智能设备运行及日常管理等情况，详细询问高频事项办理、企业群众办事体验、窗口标准化建设等一线实情，沉浸式了解基层政务服务运转细节，现场指导服务优化、流程精简、效能提升等具体工作。实地走访结束后，市区两级围绕全产业链政务服务、企业全生命周期服务、营商环境建设、招商引资等重点工作开展深度座谈、充分交流。

一、聚焦产业赋能，精准服务产业链发展

保税区立足区域高端装备制造、智能制造、现代物流等主导产业优势，持续完善产业链配套政务服务体系。会上，保税区政务服务办主要负责同志详细介绍了服务区域产业发展的相关举措，表示将围绕企业落地、项目审批、增资扩产、配套入驻的全流程，正在制定重点产业链全生命周期服务指引，精准解决企业办事过程中的堵点、痛点和难点，以高效政务服务助力延链、补链、强链，推动产业集群集聚发展。

二、深耕企业服务，打造全周期暖心营商环境

我区持续做深做实企业全生命周期服务，依托政务服务工作站、一企两专员等制度，夯实一线服务阵地，常态化收集企业诉求、动态摸排经营难题，建立收集、研判、处置、回访闭环工作机制。坚持服务前置、主动靠前，精准对接企业开办、项目建设、经营发展等各类需求，高效落实惠企政策、纾困解难举措，持续提升企业获得感、满意度，擦亮保税区一流营商环境名片。

三、立足窗口优势，推动政务服务与招商深度融合

座谈会上，双方重点交流政务服务赋能招商引资工作思路。充分发挥政务服务的一线优势，推动窗口服务、日常办件、企业对接中常态化挖掘优质招商线索。通过联动商协会、产业平台、中介机构，拓宽招商渠道、积累产业资源，实现“服务即招商、办事即推介”，以政务软实力激活招商硬动能。

天津市政务服务办对保税区政务服务大厅规范化运行、一线服务质效、产业链精准服务、企业暖心举措、职能化招商创新做法给予充分肯定。同时结合市级工作部署，对今后深化政务服务改革、优化窗口服务、做强产业赋能、做实招商联动、提升基层治理效能提出针对性指导意见。

下一步，保税区政务服务办将以此次调研为契机，全面对标落实市级各项工作部署，持续推进政务大厅标准化、精细化、智能化升级；深耕产业链服务、做实常态化惠企纾困、拓宽政务招商联动渠道，持续探索政务服务创新亮点，以高水平政务服务保障区域产业转型升级，助推保税区经济社会高质量发展。