为贯彻落实《天津市持续打造亲商安商优质服务环境若干措施》和《天津市推进“政企同行·有需必应”工作方案》要求，天津港保税区政务服务办公室以需求为导向，深化“一企两专员”服务机制，通过为企业配备“营商环境专员”和“企业服务专员”，实现从“人找政策”到“政策找人”、从“被动应答”到“主动服务”的深刻转变。该机制运行以来，已为区内多家市场主体提供了精准高效的服务，获得了市场主体的积极评价。

近日，天津欧柏威股份有限公司在拓展海外业务的过程中，切身感受到了新机制带来的便利与效率。作为一家曾荣获“中国对外承包新签合同额百强企业”等多项荣誉的骨干民营企业，近期欧柏威公司拟在境外新增投资，但在境外投资审批、政策适用等方面存在诸多疑问。

保税区政务办在服务企业过程中，了解到企业需求后针对企业投资意向，系统梳理了境外投资的相关政策法规、国别指南及潜在风险，提供了精准的政策指引。同时，针对项目可能涉及的跨部门协调环节，提前介入，为企业介绍了保税区出海服务机制建设方案，确保了整个申报过程的有序、顺畅。

现场服务过程中，工作人员主动问需，倾听企业发展规划，聚焦企业后续需求，了解到企业拟寻求出海交流平台以对接海外合作伙伴以及进口帮扶政策的需求后，工作人员结合政策要点，详细解读保税区易货平台与进口帮扶相关政策，将协助企业联动相关业务部门，搭建企业与资源对接的桥梁，切实保障企业业务拓展。

在“双专员”的协同服务下，欧柏威公司海外设立的筹备工作得以高效推进。企业相关负责人表示：“‘一企两专员’机制让我们感受到了政府服务的精准与温度。它不仅解决了我们眼前的实际问题，更让我们对未来在保税区的发展充满了信心。”

“一企两专员”机制的建立与实施，是保税区践行服务型政府理念、推动营商环境迭代升级的关键一步。它不仅是服务模式的创新，更是政府工作作风转变的具体体现。通过为企业提供定制化、贴身式的服务，有效激发了市场主体的活力与创造力。

下一步，保税区政务办将继续深化和完善“一企两专员”机制，计划扩大服务覆盖面，惠及更多中小微企业；同时，将积极探索利用智能审批、告知承诺等方式，提升服务的智能化、精准化水平，努力实现“企有所需、政有所应”的常态化、长效化。

保税区将以此项机制为重要抓手，持续打造让企业家安心创业、放心投资、舒心发展的优质营商环境生态，为区域经济的高质量发展注入更强劲、更持久的动力。