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保税区政务办高效服务获企业点赞
近日,天津新龙桥工程塑料有限公司代表专程将一面印有“服务热情周到,办事严谨高效”的锦旗送至天津保税区政务办临港服务大厅,对工作人员王新慧、王一楠及政务办的专业高效服务表达诚挚谢意。此举不仅体现了企业对政务服务的高度认可,更彰显了保税区优化营商环境、助力企业发展的务实举措。
急企所急:绿色通道破解“时间难题”
新龙桥公司因战略发展需要急需完成立项、环评、建设工程规划许可证调整及验收等系列审批事项。过程中,企业因图纸变更、换图、撤件等环节面临时间紧迫、流程复杂的双重压力。保税区政务办在获悉企业诉求后,迅速启动“绿色通道”服务机制,主动对接市、区两级相关部门,协调技术团队从数据库调取历史资料、协助重新申报要件,并安排专人全程跟进指导。工作人员加班加点、无缝衔接各环节审批,最终以最短时间完成全部流程,确保企业如期取得许可证件,为后续工作争取了关键时间窗口。
服务至上:政务温度助力企业发展
“从申报到办结,每一步都有专人对接,效率之高远超预期!”新龙桥公司负责人感慨道。保税区政务办始终坚持“服务至上,效率优先”理念,将企业需求作为行动指南,通过精准施策、跨部门协同和数字化赋能,持续优化审批流程,破解企业办事堵点。此次高效服务既是以市场主体获得感为标尺、通过标准化建设提升营商便利度的示范成果,也是以企业群众需求为导向、创新服务模式优化营商环境的积极成效。
提质增效:擦亮政务服务“金字招牌”
保税区政务办相关负责人表示,企业赠送的锦旗既是鼓励,更是鞭策。未来,政务办将进一步强化主动服务意识,拓展“一窗通办”“跨省通办”等便民举措,依托大数据平台提升审批智能化水平,以更优服务、更高标准、更快响应为企业发展保驾护航,为区域经济高质量发展注入强劲动能。
下一步,保税区政务办将持续优化服务模式,加强主动服务、靠前服务的工作意识,持续倾听企业心声,创新服务模式,让“办事省心、经营安心”成为区域营商环境的新名片。
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