为进一步推动政务服务向基层延伸，扩大政务服务“就近办”覆盖范围，保税区首家社区政务服务工作站在岭尚家园社区正式挂牌成立。通过设立工作站，把政务服务窗口前移至居民家门口，打通保税区为民服务“最后一公里”。

挂牌仪式后，保税区政务服务办、保税区税务局、社保中心、医保中心在岭尚家园政务服务工作站开展了首次“政务服务进社区”活动，零距离为群众提供政策解读、业务咨询、在线办理等便民服务，现场为居民解决实际困难。

政务服务社区工作站人员身穿志愿者红马甲，向社区居民发放政策宣传手册，详细讲解就失业、退休、生育、医疗等政策及办理流程。主动与居民交谈，询问便民服务需求以及对保税区政务服务的意见建议。

工作站人员向群众推荐关注“保政办”、“保税社保”、“天津保税税务”微信公众号，方便及时了解保税区的政务服务新政策新动态。通过“面对面”宣讲、“心贴心”服务，把群众最关心、最关注、最急需解决的民生政策送到居民身边，不断提升居民对民生政策的知晓率，鼓励居民用足、用好各项惠民政策。

为了更好提升宣传效果，工作人员与居民进行一对一专项解答，提供个性化专业解决方案，手把手现场教授网上、掌上办理操作流程。活动现场，刚刚咨询完政策的王女士表示：“我和我爱人都是外地户口，最近正为办理生育登记服务证的事发愁，没想到今天政策就送到家门口了，工作人员和我详细介绍了办理方式和要件要求，讲得明白、易懂，真是太贴心了！”

社区一名张大爷现场询问了自己医保报销和社保卡使用中遇到的问题，医保中心和社保中心工作人员对相关保险业务进行了详细讲解，解决完所有问题的张大爷竖起大拇指说：“今天的活动真不错，解答了我心中的疑问，帮了大忙！太感谢你们啦！”

下一步，保税区政务服务办将立足于群众实际需求，积极开展社区交流互通互动活动，持续增加社区政务服务工作站数量，把政务服务工作站打造为群众身边的便民服务大厅，为保税区经济社会高质量发展创造一流的政务服务环境。