“社区商业是老百姓身边的商业，在促消费扩内需、畅通经济循环、服务民生等方面作用巨大。”政协天津市第十五届三次会议期间，市政协委员、物美集团副总裁、天津物美董事长郭涂伟带来“拥抱数字化，打造社区智慧服务示范点”的建议。

在今年的政府工作报告中，提出要促进生活性商品消费升级，服务性消费潜力释放。当前，天津市在大力打造布局合理、业态丰富、智慧便捷的“一刻钟便民生活圈”，满足群众高品质、多样化生活服务需求。

郭涂伟委员表示，因地制宜，以社区为实施单元，以居民为服务对象，形成多业态集聚的便民惠民社区商圈，提高社区商业服务的便利化、标准化、智慧化、品质化水平，打造社区智慧服务示范点，有利于以点带面，全面提升社区为民服务水平，让居民享受就近就便优质服务，必将为天津发展打造样板、注入动能。

“我们2024年发挥供应链、数字化优势，打造了消费与餐饮的新模式，新开了物美大食堂，使得门店消费新增长20%以上，打造出性价比优质的商品，这些商品售价降低20%以上，也切实带动了销售增长。”郭涂伟委员说。

在接下来，他建议做好社区商业规划，突出便民利民惠民导向，强化顶层设计，抓好统筹规划，建立15分钟生活圈，避免重复建设，积极整合各方资源；整合业态有机融合，选择合适街道社区，鼓励商贸龙头企业下沉社区布局网点，拓展社区消费场景，整合聚合养老助餐、社会食堂、快剪理发、医院药店等网点资源，充分满足社区居民就业、社交及消费需求；鼓励智慧社区商业发展，包括应用冷链、5G、大数据、人工智能、物联网等先进技术，推广专业化托管、连锁经营、农超对接、仓商配一体化等成熟模式，完善购物、餐饮、休闲、体育、文化、养老、托育、家政、缴费等线上线下功能，并通过社区微信群、微信公众号、小程序、社区APP等信息媒介，利用人工智能将家庭各种生活服务需求大数据及时反映到社区商业，提供规范化、标准化管理服务等，做优做强品质提升。