18名职工中有5名中共党员、8名共青团员，青年占比94%，本科及以上学历成员达到100%......这是一个年轻活力的集体，这是一个满载荣誉的集体，这个集体就是天津港保税区交管自贸服务站。该集体在荣获2018年滨海新区青年文明号的基础上，于2019年启动市级青年文明号创建工作，他们以“群众的满意我们的动力”为创建口号，经不懈努力，团市委终评，近日，天津港保税区交管自贸服务站荣获2019-2020年度天津市青年文明号集体称号。

　　服务

　　“您好，您要办理什么业务？”“我要办理临牌。”“您的业务5、6、7号窗口均可办理，我先帮您取个号，您在等候区先休息一下。”在天津港保税区交管自贸服务站，咨询台的工作人员总是嘴角微微上扬，耐心地解答群众的咨询，窗口的工作人员也个个是业务过硬，办事效率很高。来此办事的群众发现，服务站里还配备了饮水机、充电台、雨伞、轮椅……每个细节都彰显着为办事群众着想的工作理念。服务站的全体职工，正是按照墙面上悬挂的“满意的服务态度、专业的服务技能、创新的服务理念、便捷的办事步骤、快速的办事效率”这几点岗位服务承诺践行各自的工作。

　　组建

　　据了解，天津港保税区交管自贸服务站是由天津港保税区管委会和天津市公安交通管理局联合组建。服务站于2015年11月成立，是全国首家在自由贸易试验区建立的交通管理服务站，主要为平行进口车企业和周边相关企业及个人提供车驾管服务。

　　完备

　　“天津港保税区交管自贸服务站目前是全市唯一一家可办理二手车出口注销登记业务的服务站。”据服务站创建领导小组组长阴利介绍，该站在全市率先开启境外驾驶人临时入境、境外机动车临时入境等业务，并引进本市第一台车驾管智能引导机器人，为前来办理车驾管业务的群众提供准确、快速的便利服务。服务站共设有查验、登记、档案三个组别，业务办理数量居全市交管局服务站首位，仅2019和2020两年，就办理机动车业务60511笔、驾驶员业务3774笔。据悉，海港管理局负责全体创建成员的行政管理，服务站严格执行保税区管委会各项规章制度。服务站业务工作由天津市车辆管理所滨海分所进行统筹部署，并派出驻站民警对服务站日常业务工作进行监督和指导，确保自贸区服务站的日常业务工作顺利进行。

　　提升

　　在工作有创新的同时，服务站还不断提高业务能力，定期组织全体创建成员进行业务培训，进一步提高业务水平和技能熟练度，并通过开展群众满意度调查等活动查找自身不足，分析总结服务短板，制定改进办法，持续提高主动服务意识。同时，服务站还注重思想政治教育，通过开展青年党员讲党课、团支部委员讲团课等活动，增强创建集体的凝聚力和使命感。

　　公益

　　除了不断夯实业务能力、提高主动服务意识外，服务站还注重营造良好营商环境并积极投身公益活动和志愿服务。他们开展了走进企业12123网络业务宣传活动，举办了平行进口汽车行业发展趋势培训，并联合保税区两新党委海港工作站、滨海车管所党支部与滨海国际汽车城党支部开展服务企业日活动。同时，创建集体成员连续多年与党团组织对口帮扶汉沽五保户，积极参加学雷锋志愿服务日等活动，并在疫情期间作为志愿者配合社区和核酸检测点、疫苗接种点做好各项志愿服务。

　　天津港保税区交管自贸服务站在实际工作中始终以“青年文明号”的标准严格要求自己，认真学习和贯彻十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，着力提高创建成员的思想政治素质，牢固树立“四个意识”，用便民、高效、规范、廉洁的服务宗旨争先创优，将“青年文明号”的创建工作充分融入到日常窗口服务工作中，为企业和群众提供优质服务，以实际行动为天津市高质量发展奉献青春力量。