服务

志愿者24小时轮流值守，为居民代买物资、送快递、倒垃圾。

生活

每个楼门建立微信群，居民有需求，可在群中“下单”。

后勤

已调配11000多个N95口罩、3100多套隔离防护服、200余顶棉帐篷以及折叠床等物资。

12月21日，我市新增1例本土新冠肺炎确诊病例。西青区中北镇东兴里3号、4号、5号楼被划为封控区，小区其他区域为管控区。目前，封控区、管控区内居家隔离的居民有5400余人。他们的日常生活如何？生活物资、用药需求等能否得到保障？12月22日上午，来到东兴里社区实地采访。

在现场，看到东兴里社区周边已拉起了隔离警戒线，入口处有专人值守，严格执行“只进不出”的规定。整个社区分东、西两大片区，每个片区入口都有10余名身着防护服的工作人员在紧张忙碌着。疫情发生后，西青区第一时间成立了社区管控组、群众服务组、后勤保障组等8个服务保障队，紧急集结首批党员干部志愿者千余人值守，全力做好各项服务保障。

东兴里3号、4号、5号楼属于封控区，这里的居民要严格遵守居家隔离规定，足不出户。志愿者们每4人一组负责一个楼门，24小时轮流值守、上门服务，为居民代买物资、送快递、倒垃圾……第一时间满足群众需求。

“年轻人爱在网上下单，我们负责把外卖送上去。老人不习惯用手机，我们印制了采购清单，把米、面、油，各种肉类、蔬菜列出来，标上单价，居民直接在清单上勾选需要的物品，由专人采买，再由我们送上门。即‘点’即送，非常方便。”志愿者韩帅说。

目前，封控区、管控区内的每个楼门都建立了微信群。居民有需求，在群里说一声。即刻“下单”，“菜篮子”“药瓶子”送到家，解决了群众的后顾之忧。

针对需要长期服药、定期取药的特殊人群，西青区医保局工作人员现场办公，逐一登记汇总居民的用药信息。“每个人的用药品类、药量、取药地点都不一样，我们正在抓紧梳理，及时与市医保中心各区分中心协调沟通，尽快把这些药品集中配备到附近的定点医院，由专人统一取过来，再通过包楼包户的志愿者分发给居民。”西青区医保局局长杜学萍说。

由于21日启动的重点人群核酸检测工作一直持续到次日凌晨，很多志愿者结束工作后，仅仅休息几小时又重新回到岗位上。夜间值守，志愿者们便在临时搭建的帐篷里短暂休息。后勤保障组负责人罗轲介绍，目前西青区已调配11000多个N95口罩、3100多套隔离防护服、200余顶棉帐篷以及折叠床、应急取暖设备等物资，充分做好后勤保障，让志愿者全身心投入防疫工作。

采访临近中午，看到封控区附近快递投送点的“外卖”多了起来，其中大多是矿泉水、方便面、蔬菜水果和零食等。一名身着“红马甲”的志愿者提着“外卖小哥”送来的生日蛋糕，一边核对着收件人信息，一边笑盈盈地说：“今天过生日的人可真不少，一上午就送了好几个蛋糕。大家劲儿往一处使，早日战胜疫情。隔离的日子，也要有滋有味！”