近日，天津港保税区远洋社区欣欣家园小区23号楼住户陈大爷在小区遛弯时遇见了小区物业公司杨经理，陈大爷对小区排水管道维修效果赞不绝口，也对保税区管委会各部门齐心协力解决困扰居民的烦心事、糟心事表达了由衷的感谢。

　　我为群众办实事

　　欣欣家园小区是保税区空港经济区建成最早的住宅小区，该小区共有58栋住宅楼、2076户居民。据悉，小区投用十多年来，因入住租户多、使用不规范、排水设施老化严重等原因，使得居民家中的排水管道总是出现堵塞情况，给居民生活造成诸多不便。为此，在今年管委会领导亲自带队赴远洋社区党群服务中心召开的“我为群众办实事”座谈会中，业主代表和党员代表就此问题进行反映，管委会领导在听取群众反映后积极响应，强调要坚持以党建为引领，坚决落实“我为群众办实事”工作要求，本着“共谋、共建、共治、共评、共享”的方针，就群众提出的问题分解任务到部门、落实责任到个人。

　　排水管道维修工作

　　记者在采访中了解到，作为承担此次排水管道维修工作的主管部门，规建局房产物业科全员在科长李海军的组织带领下，第一时间赶赴现场进行实地勘察，并组织社区党组织、业委会、项目物业服务公司相关负责人召开座谈会，围绕维修方案制定、履行社区党组织批复、施工单位选择、审价、监理单位合同签订等全流程工作进行推演，倒排工期、挂图作战。同时，各单位、各部门紧密配合，以“一刻也不耽误”的精神，实现全流程无缝衔接。最终，业委会与物业公司仅用5天时间完成维修方案制定，社区党组织仅用1天时间完成应急维修资金使用批复，而规建局房产物业科也仅用1天时间完成现场查勘确认。经过各部门的共同努力，历时不到两个月便完成了整个小区的排水管道维修工作。

　　工作的一个缩影

　　据了解，欣欣家园小区排水管道维修工作只是房产物业科工作的一个缩影。作为与群众密切相关的具体落实部门负责人，李海军无论是在处理群众来信来访、解答各种疑难政策规定，还是现场帮助业主解决实际问题、提出行业管理新思路新招法，他都能站在群众角度，时刻秉持用心、精心、尽心、换位思考的理念，急群众之所急、想群众之所想。

　　李海军告诉记者，今后他将继续发挥党员先锋模范作用，按照保税区开展“红色领航同心共建”品牌工程的相关要求，深入推进“党建引领共同缔造”专项行动，高标准严要求参与“我为群众办实事”实践活动中，不断强化服务意识，增强服务本领，用实际行动助力保税区提升营商环境，努力为推动保税区增强创新发展软实力不懈奋斗。