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“双十一”防诈骗指南——虚假电商物流客服诈骗
发布日期：
2022-11-07
来源：天津市反电信诈骗中心
一年一度的"双十一"，网购大狂欢又开始了，优惠券领了吗?定金尾款交清了吗?
你在摩拳擦掌，而骗子在虎视眈眈，以下防骗小妙招请大家收好，让你轻松购物买买买。
虚假电商物流客服诈骗
骗子通过非法渠道获取你的购物信息，然后冒充购物网站的客服，以您的货品丢失、产品质量问题或交易失败等理由，主动提出退款，进而诱导你在虚假的网页上填写自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将你银行卡内的钱转走。有些不法分子为了诱导消费者获得多倍赔款，告诉其需垫付同等资金才可以完成理赔，消费者在骗子一步步的引导下 ，最终将钱转入指定账户。
警方提示：付款码、验证码、银行卡密码是极其重要的个人信息，绝不能随意在网络上填写。正规的网购退款完全可以从交易平台返款到原支付渠道，不需要跳开平台去进行操作，并且正规网络商家办理退货退款无需事前支付费用，所以当接到自称是客服的电话，不要盲目轻信，一定要去官方平台进行查询，或者联系卖家进行核实。
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